Comment est calculée la moyenne globale de satisfaction des franchisés ?
Elle correspond à la somme de tous les pourcentages de satisfaction obtenus dans l'étude, divisé par le nombre des franchisés.
C'est une
moyenne arithmétique simple sans pondération
.
Questions fréquentes
> Qu'est-ce que l'Indicateur de la Franchise ?
> A quoi sert ce type d'études ?
> Pourquoi s'intéresser à la satisfaction des franchisés ?
> Quels sont les thèmes abordés dans les études ?
> Comment sont réalisées les études ?
> Pourquoi interroger tous les franchisés plutôt qu'un échantillon ?
> Les franchisés répondent-ils honnêtement ?
> Les franchiseurs ont-ils la possibilité de faire modifier les résultats de l'étude ?
> Comment est calculée la moyenne globale de satisfaction ?
> Quel est le taux de réponses moyen ?
> Pourquoi toutes les enseignes ne sont-elles pas présentes sur le site ?
> Qu'est-ce qui différencie l'Indicateur de la Franchise des autres sites ?
> Les informations sur les autres sites sont toutes gratuites, Les vôtres sont payantes, pourquoi ?